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KZVK - Kirchliche Zusatzversorgungskasse Rheinland-Westfalen

Dortmund

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Senior IT-Service Manager (m/w/d) Microsoft-Umfeld

KZVK - Kirchliche Zusatzversorgungskasse Rheinland-Westfalen

Dortmund

Aktualität: 08.05.2026

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08.05.2026, KZVK - Kirchliche Zusatzversorgungskasse Rheinland-Westfalen

Dortmund

Senior IT-Service Manager (m/w/d) Microsoft-Umfeld

Über uns:

Die KZVK erfüllt als betrieblicher Altersversorger die Aufgabe, privatrechtlich beschäftigten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Kirche und Diakonie eine zusätzliche Alters-, Erwerbsminderungs- und Hinterbliebenenversorgung zu leisten. Unsere Dienstleistungen erbringen wir für etwa 3.500 kirchliche Arbeitgeber, ca. 680.000 Versicherte und über 110.000 Rentnerinnen und Rentner.

Aufgaben:

Steuerung, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im Microsoft-Umfeld (1st und 2nd Level)
Weiterentwicklung und Qualitätssicherung der IT-Serviceprozesse nach ITIL
Planung und Mitarbeit in IT-Projekten, z. B. bei Rollouts, Migrationen und Prozessoptimierungen
Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen, Endgeräten sowie zentralen IT-Services
Dokumentation, Wissensmanagement sowie Unterstützung beim IT-Onboarding und Schulungen
Mitwirkung an der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Servicequalität im IT-Support

Qualifikationen:

Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
Fundierte Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise im Microsoft-Umfeld
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien (z. B. Microsoft 365, Active Directory, Windows Client / Server)
Sicherer Umgang mit ITIL-basierten Prozessen und Ticketsystemen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Sprachniveau C1)
Kommunikationsstärke, Eigenverantwortung und teamorientiertes Arbeiten

Wir bieten:

Moderne IT-Infrastruktur mit aktuellen Tools und Technologien, sowohl On-Premises als auch in der Cloud
Keine Rufbereitschaft und Reisetätigkeit
Gezielte Einarbeitung und Weiterbildungsmaßnahmen
Work-Life-Balance (flexible Arbeitszeit und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten)
Attraktives Vergütungspaket inkl. Betriebsrente, vermögenswirksamer Leistungen sowie Jobticket
Gemeinsame Veranstaltungen (Betriebssport, Teamevents und mehr)
Die Zugehörigkeit zur evangelischen Kirche wäre wünschenswert, ist aber nicht Bedingung.

Unser Kontakt:

Fachliche Fragen beantworten Ihnen gerne Herr Kellmann, Telefon (0231.9578-123) oder Frau Wessel, Telefon (0231.9578-597) . Informieren Sie sich auch gerne im Internet unter: www.kzvk-dortmund.de . Kirchliche Zusatzversorgungskasse Rheinland-Westfalen | - Anstalt des öffentlichen Rechts - Schwanenwall 11 | 44135 Dortmund

Berufsfeld

Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung IT/TK Netzwerke, Systeme Systemadministration, Netze

Standorte

Dortmund

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