25 km
Customer Data Expert (w/m/d) 08.05.2025 ING Deutschland Frankfurt am Main
Weitere passende Anzeigen:

1

Passende Jobs zu Ihrer Suche ...

... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.

Informationen zur Anzeige:

Customer Data Expert (w/m/d)
Frankfurt am Main
Aktualität: 08.05.2025

Anzeigeninhalt:

08.05.2025, ING Deutschland
Frankfurt am Main
Customer Data Expert (w/m/d)
Aufgaben:
  • Du spielst eine zentrale Rolle, wenn es darum geht, die Kundenerfahrung stetig zu verbessern. Sorgfältig und weitsichtig analysierst und optimierst Du unsere Kundendaten, entwickelst gemeinsam mit anderen Teams smarte Strategien und sorgst so für zufriedene und treue Kund*innen.
  • Dabei planst, entwickelst und realisierst Du Features rund ums Thema Kundendaten und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen für Abgleiche, Änderungen, Löschungen und vieles mehr.
  • Klar, dass Du hierbei nicht nur operativ, sondern auch strategisch denkst und aktiv an der Weiterentwicklung unseres Geschäftsfelds mitwirkst.
  • Du weißt, dass eine optimale Customer Experience nur dann entsteht, wenn alle an einem Strang ziehen. Daher arbeitest Du intensiv mit Deinen Kolleg*innen aus Marketing, Vertrieb, IT und Operations zusammen.
  • Natürlich gehört auch Reporting dazu - Du bereitest Deine Analysen so auf, dass das Management immer über Fortschritte im Bilde ist.
  • Für die Kundendaten im Business Banking übernimmst Du souverän die Verantwortung (Ownership) und behältst alle Compliance-Vorgaben im Blick, sorgst für die Konsistenz und Verfügbarkeit unserer Daten und bist erste Ansprechperson, wenn es um den Zugriff auf oder Änderungen am Datenmodell geht.
  • Das heißt, Daten-Governance und -Betrieb stehen ebenfalls auf Deiner To-Do-Liste: Du richtest klare Prozesse für Datenänderungen ein, definierst Qualitätsmetriken und entwickelst Richtlinien, die für Klarheit im Umgang mit Daten sorgen.
  • Und damit im Daily Business alles rund läuft, kümmerst Du Dich um Qualitätssicherung und sorgst dafür, dass unsere Kundendatenmanagement-Tools top gepflegt sind.
Qualifikationen:
  • Studium mit Schwerpunkt BWL oder Wirtschaftsinformatik oder bankfachliche Ausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung als Customer Data Expert oder in einer ähnlichen Rolle, idealerweise im Bereich Mobile Banking oder Fintech
  • Fundierte Fachkenntnisse im Design von Customer Journeys und in deren Umsetzung im Business Banking
  • Solides Know-how in der Projektarbeit und im (IT-) Prozessmanagement sowie idealerweise im Geschäftsfeld digitaler Kundenschnittstellen und Bankprodukte / Self-Services
  • Praxis in der Konzeption von fachlichen Anforderungen und deren Umsetzung
  • Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, um komplexe Ideen klar und verständlich zu vermitteln
  • Ganzeinheitliches Denkvermögen und schnelle Auffassungsgabe
  • Systematisches und eigenständiges Arbeiten und gleichzeitig Teamgeist
  • Innovationsfreude und ein Sinn für nachhaltige Lösungen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten:
  • Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
  • Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten - im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
  • Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
  • Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz
Unser Kontakt:
Jetzt bewerben: ing.de/karriere

Berufsfeld

Standorte