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Business Analyst / Berater (m/w/d) im Privatkundenmanagement
Frankfurt
Aktualität: 18.11.2024
Anzeigeninhalt:
18.11.2024, AOK Systems GmbH
Frankfurt
Business Analyst / Berater (m/w/d) im Privatkundenmanagement
Aufgaben:
Beratung zu Neu- oder Weiterentwicklungen zu verschieden Produktgruppen unserer Softwarelösung oscare®
Analyse und Beurteilung von Kunden-Anforderungen bzw. Prozessen mit Beratung und Durchführung von Kunden-Workshops
Erstellung von Fachkonzepten und Dokumentationen, für die Realisierung und Anpassung von Geschäftsprozessen im Bereich Privatkundenmanagement
Beratung und Betreuung unserer technischen Entwickler bei der Umsetzung der Konzepte
Unterstützung interner Testverfahren im Rahmen unserer Qualitätssicherung
Präsentation aktueller Entwicklungsthemen und Beratung unserer Kunden zu den fachlichen Prozessen
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte/r oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung in der GKV
Aktuelles Wissen im Themenfeld Privatkundenmanagement und im Bereich der Künstlersozialkasse sind von Vorteil
Idealerweise Kenntnisse unseres Produktes oscare®
Kenntnisse in agiler Softwareentwicklung oder die Bereitschaft, sich in diese Themen einzuarbeiten
Methodische und selbstständige Arbeitsweise
Analytische Kompetenzen sowie hohe Zielorientierung
Hohes Maß an Teamfähigkeit und Flexibilität
Kommunikationsstärke und ein professionelles, kundenorientiertes Auftreten
Bereitschaft zur Reisetätigkeit
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Consulting, Vertrieb
Finanzdienstleistungen
Versicherungen
Innendienst, Leistungsabwicklung
Standorte
