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09.12.2024, Bitkom Servicegesellschaft mbH
Berlin, hybrid
Bist du in der Welt des agilen Projektmanagements und der digitalen Technologien zuhause? Treibst du die Weiterentwicklung digitaler Lösungen gerne voran, basierend auf Kundenbedürfnissen und Geschäftsanforderungen? Verfügst du über Erfahrung in der Prozessoptimierung sowie im Anforderungsmanagement? Hast du ein tiefes Verständnis von CRM-Systemen und möchtest unsere digitalen Projekte mit deinem Know-how aktiv und nachhaltig vorantreiben?
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Bitkom e.V.
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Dynamics Process Owner (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Basierend auf Kundenbedürfnissen und Geschäftsanforderungen treibst du mit unserem Team die erfolgreiche Weiterentwicklung unserer digitalen Lösungen voran. Dazu zählen: Dynamics 365, Kundenplattform, Mitgliederportal und sämtliche Schnittstellen.
- Du erarbeitest schlüssige Konzepte zur Prozessevaluation und -optimierung mit dem Ziel, einen hohen Wirkungsgrad unserer digitalen Lösungen sicherzustellen.
- Du entwickelst ein umfassendes Verständnis der Anforderungen an Kunden- und Marketingdaten, um mit diesem Wissen unsere Customer-Journeys zu optimieren und unsere Business Intelligence aufzubauen.
- Du unterstützt die inhaltliche Vorbereitung, das Testing und die Abnahme unserer agilen Projekte und begleitest die Einführung in der Fachabteilung.
- Du planst und führst Workshops und Schulungen mit Anwenderinnen und Anwendern durch, um das Wissen und die Fähigkeiten unserer Teams kontinuierlich zu erweitern.
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium einer einschlägigen Studienrichtung z.B. Wirtschaftsinformatik
- Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Projektmanagement, bei der Realisierung von Softwareprojekten oder im Prozessmanagement an der Schnittstelle zu Dynamics
- Erfahrungen im Anforderungsmanagement, in der Beschreibung und Koordination technischer Anforderungen
- Kenntnisse im Prozessmanagement, um Arbeitsabläufe aufzunehmen und zu optimieren
- Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie schnelle Einarbeitung in Projekte und komplexe Fragestellungen
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Kenntnisse in der Nutzung von MS Azure DevOps, Jira oder vergleichbarem Tool
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Das bieten wir dir
- Ein interdisziplinäres Team von Menschen, die über den Tellerrand schauen und auch jenseits des Jobs viel gemeinsam unternehmen.
- Zugang zu einem einzigartigen Netzwerk von Digitalexpertinnen und -experten.
- Modernstes Equipment und eine komplette Ausstattung für dein Homeoffice.
- Weiterbildungsangebote der Bitkom Akademie und In-House-Schulungen.
- Experimentierfreudiges, unternehmerisches Umfeld mit flachen Hierarchien.
- Eine besondere Geschäftsstelle in zentraler Lage mitten in Berlin mit bester Anbindung an das ÖPNV-Netz.
- Viel Abwechslung und garantiert keine Langeweile.
Über uns
Unter unserem Dach versammeln wir mehr als 2.200 Mitgliedsunternehmen. 17.000 Expertinnen und Experten engagieren sich ehrenamtlich bei uns. Sie machen den Bitkom zu Europas größtem Thinktank der Digitalisierung. Fast 150 Kolleginnen und Kollegen organisieren und bündeln dieses einzigartige Knowhow von Berlin aus. Gemeinsam machen wir Deutschland digitaler, in Wirtschaft, Verwaltung und Gesellschaft.Deine Ansprechpartnerin
Kerstin SchulzPersonalreferentin
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