Informationen zur Anzeige:
IT-Administrator Servicedesk (m/w/d)
Siegburg, Offenburg, Ummendorf, Leiferde
Aktualität: 10.05.2024
Anzeigeninhalt:
10.05.2024, Cteam Consulting & Anlagenbau GmbH
Siegburg, Offenburg, Ummendorf, Leiferde
IT-Administrator Servicedesk (m/w/d)
Erste Anlaufstelle für alle IT-relevanten Mitarbeiteranfragen
Analyse, Klassifizierung und Dokumentation eingehender Anfragen im Ticketsystem
Selbstständige Bearbeitung von Supportfällen (1st / 2nd Level Support per remote, via Telefon oder vor Ort)
Zeitnahe, qualifizierte und fachbezogene Weiterleitung an den 3rd Level Support
Erstellung und Pflege eines Knowledge Base Managements
Installation, Konfiguration und Pflege von Standardsoftware / Softwarepaketen, Clients und mobilen Endgeräte
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare IT-Ausbildung
Gute Kenntnisse im Umfeld der Microsoft-Produkte
Gutes technisches Verständnis in Bezug auf Hardwarekomponenten, Peripherie, Netzwerk-Topologien, Firewall / VPN und die Konfiguration virtueller Umgebungen mit VMware
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Reisebereitschaft
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Support, Kundendienst
Standorte
