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Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)
Sagemcom Fröschl GmbH
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Aktualität: 27.09.2024

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27.09.2024, Sagemcom Fröschl GmbH
Walderbach, Regensburg
Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)
Aufgaben:
Du nimmst Kundenanfragen telefonisch oder per E-Mail entgegen und bearbeitest diese im Ticketsystem Du unterstützt die Entwicklungsabteilung mit Fehleranalysen und Datenaufbereitungen Du leitest Support-Themen an die Software-Entwicklung zur Verbesserung unserer Produkte weiter Eine offene Kommunikation mit Kunden und eine präzise Dokumentation im Ticketsystem sind für Dich selbstverständlich
Qualifikationen:
Idealerweise Ausbildung im IT-Bereich, alternativ Quereinsteiger (m/w/d) mit hoher IT-Affinität Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Berufsfeld

Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung Support, Kundendienst

Standorte

Walderbach Regensburg
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