Produktspezialist:in Support (w/d/m)
27.06.2024
Haufe Group
Freiburg im Breisgau
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27.06.2024, Haufe Group
Freiburg im Breisgau
Produktspezialist:in Support (w/d/m)
Ihre Aufgaben:
Funktioniert bei unseren Kund:innen etwas mal nicht so wie es soll, dann analysierst du die Ursache und findest temporäre Workarounds - die Lösung gibst du an deine Kolleg:innen aus dem Support weiter
Du überwachst zusammen mit einem kleinen Experten Team das Lexware Meldecenter, analysierst Veränderungen und behebst Störungen
Optional: Du entwickelst unser internes Tool zur Bearbeitung der Datenbanken weiter, indem du es an die neuen Programmversionen anpasst und Analyse- und Reparaturmodule erstellst. Programmfehler beseitigst du im Programmcode zusammen mit deinen Kolleg:innen aus der Produktentwicklung
Das bringen Sie mit:
Du gehst den Dingen gerne auf den Grund und findest die Ursache heraus. Pflaster über Symptome kleben ist einfach nicht dein Stil
In Datenbanken bewegst du dich mit SQL-Befehlen im Schlaf und korrigierst fehlerhafte Daten absolut präzise. Notwendige Lohnkenntnisse eignest du dir über unsere Schulungsangebote an
Oder:
Mit Lohnabrechnungen kennst du dich bestens aus. Wie die Meldungen technisch bei den Annahmestellen ankommen interessiert dich auch und du schreckst nicht vor Datensatzbeschreibungen und Datenbankeingriffen zurück? Dann bringen wir dir das notwendige Handwerkszeug bei
Teamwork, Verantwortung übernehmen und Anpacken sind für dich selbstverständlich
Optional: Wendest du objektorientierte Programmiersprachen (Schwerpunkt in C#/.NET und/oder C++) sicher an, oder eignest dir das Wissen in unseren zahlreichen Schulungsangeboten an, dann darfst du gerne am Produkt und unseren internen Tools mit programmieren
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