Commerz Direktservice GmbH

Als zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden zu vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber. Wir sind ein motiviertes Team und haben gemeinsam noch viel vor. Bist du dabei? Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf inklusive deiner Zeugnisse unter Angabe deines Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung.

Aufgaben:

Du unterstützt maßgeblich die technische, fachliche und inhaltliche Weiterentwicklung unserer Dialogplattform im Kundendialogcenter und der Commerzbank
Anforderungen unserer Stakeholder übersetzt du in passgenaue Konzepte für die fachliche und technische Weiterentwicklung unserer Dialogplattform über alle Kanäle (z.B. Inbound, Mail, Chat etc.)
Ein komplexes Systemumfeld ist für dich eine willkommene Herausforderung für die Entwicklung kreativer Lösungen
Du arbeitest kommunikationsstark in einem agilen Projektumfeld, organisierst Meetings in- und extern im gesamten Commerzbank-Konzern und unterstützt bei der Kosten- und Budgetplanung

Qualifikationen:

Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Wirtschaft oder Digitalisierung oder eine vergleichbare kaufmännische bzw. technische Ausbildung
Erfahrungen im Bereich Projektleitung und Projektmitarbeit
Überzeugungskraft das Management sowie Stakeholder*innen konzernweit souverän für deine Themen zu gewinnen
Lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise
Spaß an einer Arbeitswelt im Open-Space-Umfeld mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1) und grundlegende Englischkenntnisse (Level A2)

Wir bieten:

Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem
Zukunftsorientierten Unternehmen
Ergonomisches Arbeiten &
Aktives Gesundheitsmanagement
Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
Vereinbarkeit von Job & Familie
In Voll- & Teilzeit
Individuelle Weiterentwicklung auf
Fach- & Führungsebene
Gute Verkehrsanbindung &
Zentrale Lage am Hbf
Kurze Entscheidungswege &
Freiraum für die Umsetzung eigener Ideen
Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & Mitarbeitervorteile

Unser Kontakt:

Bei Fragen ruf uns gerne an unter: Team Recruiting 0203/3047-2352

Weitere Informationen:

Der Commerz Direktservice fördert aktiv die Integration und die Verbesserung der Beschäftigungssituation von Menschen mit Behinderung. Über Bewerbungen von Personen mit Behinderung freuen wir uns daher besonders.

Berufsfeld

Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung Projektmanagement Vertrieb, Marketing, Medien Vertrieb, Verkauf, Handel

Standorte

Duisburg