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IT (Junior) Consultant Service 2 Customer Retention (m/w/d)
München
Aktualität: 17.04.2024

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17.04.2024, GILDEMEISTER Beteiligungen GmbH
München
IT (Junior) Consultant Service 2 Customer Retention (m/w/d)
Analyse und Konzeptionierung von Business-Prozessen im Service-Bereich und der QS Betreuung und Weiterentwicklung des Service Management Systems auf Basis der Microsoft Power Plattform / Dynamics CRM Abbildung von Prozessen von der Problemmeldung des Kunden über das Dispatching bis zur Dokumentation der Leistungen des Technikers Internationale Roll-Out Begleitung Vorbereitung und Durchführung von User-Schulungen Second Level Sup
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Mathematik oder vergleichbare Qualifikationen Erste Erfahrungen im Projektmanagement wünschenswert Erfahrung im Bereich Microsoft Dynamics 365 wünschenswert Schnelle Auffassungsgabe, analytische Denkweise und Fähigkeit zur Entwicklung kundenorientierter Lösungen Verantwortungsbewusster Teamplayer in verschiedenen Projekt-Teams Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Interkulturelles Verständnis, hohe Einsatzbereitschaft und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

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