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Du bist das technische Herzstück für unsere M365-Projekte und sorgst dafür, dass unsere Kund*innen optimal betreut werden. Mit deinem Fachwissen optimierst du M365-Dienste und trägst zur erfolgreichen Umsetzung von IT-Lösungen bei. Nah dran! Verwaltung und Optimierung von Microsoft 365-Diensten wie Exchange Online, SharePoint Online, Teams und OneDrive - im direkten Kontakt mit unseren Kund*innen. Implementierung und Wartung von M365-Lösungen zur Verbesserung der IT-Infrastruktur unserer Kund*innen. Fehleranalyse, Support für Endbenutzer*innen und Sicherstellung der Datensicherheit und -integrität. Machen! Du entwickelst und standardisierst M365-Lösungen und rollst diese erfolgreich bei unseren Kund*innen aus. Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams, um technische Anforderungen zu verstehen und optimal umzusetzen. Proaktive Analyse und Optimierung bestehender IT-Infrastrukturen, um unseren Kund*innen die bestmöglichen Lösungen zu bieten. Bei der Position ist eine Reisebereitschaft erforderlich, um verschiedene Kunden und das Team regelmäßig zu treffen.

Qualifikationen:

Dein Know-how und deine Leidenschaft für IT-Engineering sind der Schlüssel, um unsere Kund*innen und uns voranzubringen. Mit diesen Qualifikationen machst du den Unterschied: Ihr nennt uns Nerds? Gut so! Du bringst mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365 sowie in der Administration von Exchange Online, SharePoint und Teams mit. Erfahrung im Kundenkontakt bei einem IT-Systemhaus oder Dienstleister - du legst großen Wert auf Kundenzufriedenheit und serviceorientiertes Handeln. Du betrachtest messbare Ziele als wertvolle Unterstützung in deiner täglichen Arbeit und bleibst auch in stressigen Situationen auf den Punkt. Come as you are! Mit deiner authentischen Persönlichkeit und ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten (fließend in Deutsch und sicher in Englisch) gewinnst du das Vertrauen unserer Kund*innen und Kolleg*innen. Du bringst Kenntnisse in folgenden Technologien mit: Microsoft M365 Cloud, Microsoft Azure, SharePoint Online, PowerShell, Power Automate MS Teams VoIP / Teams Telefonie Microsoft Defender for Endpoint / for Office 365 + Attack Simulation / for Cloud Apps Erfahrung mit Ticketsystemen als Service-Management-Lösung Zusammen Wachsen! Idealerweise hast du bereits Erfahrungen in der Implementierung von Jamf und Okta und möchtest dein Wissen stetig weiter ausbauen.

Berufsfeld

Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung IT/TK Netzwerke, Systeme Softwareentwicklung Systemadministration, Netze Support, Kundendienst IT-Architektur

Standorte

Berlin Leipzig bundesweit/remote